機能・利用方法

データの作成方法や申請までのフローについてよく頂くご質問

• 申請データの編集・差し替えやファイルの削除ができなくなりました。
• 申請データを二重に作成してしまいました。不要な方を削除するにはどうすればよいですか。
• 途中まで入力して中断していた申請データは、そのまま続きから入力できますか。
• 入力時にパスコードでロックがかかってしまいました。解除する方法はありますか。
• 各書類はどの欄にアップロードすればよいですか。該当する添付場所がわかりません。
• 「未入力あり」と表示されたり入力欄でエラーになって先に進めません。どう対処すればよいですか。
• 審査完了(許可)のお知らせや電子COEは、どこで確認できますか。
• 申請書をPDFとして出力・印刷できますか。
• 顔写真や申請人書類がアップロードできません。サイズを小さくしても登録できない場合はどうすればよいですか。
• 面談(日程調整)用のリンクを企業へ再送したいのですが、もう一度発行してもらえますか。
• 作成・申請済みの書類(PDFや受付完了の控え)をダウンロードしたいのですが、どこからできますか。
• アップロード済みの書類が削除できません。差し替えたい場合はどうすればよいですか。
• 作成済みPDFや審査中の書類を修正・編集したいのですが、システム上でできますか。
• オンライン署名はどの書類で可能ですか？
• 元々自社で利用している外国人材の管理リストをRakuVisaの外国人マスターにインポートすることは可能ですか？
• RakuVisaでは外国人の母国語を併記した書類を作成することは可能ですか？
• オンライン押印は問題ないのですか？
• RakuVisa上のデータをCSVでエクスポートすることは可能ですか？
• 随時報告・随時届出は可能ですか？
• 定期報告書は1年に1度の提出で済むようになったと聞いていますが、定期面談も1年に1度ですか？
• オンライン定期面談の実施条件は？
• 20分を超えてオンライン定期面談を利用するとどうなりますか？強制的に切断されますか？
• もしオンライン定期面談の途中で外国人が退室してしまうとどうなりますか？
• SFAやCRMなどの管理ツールとAPI連携は可能ですか？また導入費用はどの程度ですか？
• オンライン定期面談で、１回の面談は何分まで可能ですか？